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您的洗衣机绝对是有问题，因该让师傅从以下几点入手检查一检查平衡环里的水量是否有减少二检查吊杆弹簧减震器是否损坏三洗衣机底部运输支架有没有取出来四微动开关是否误动作 继续跟海尔中心联系吧，实在不；打开电源后，选择程序里桶自洁功能，开启就可以了吧，有说明书吗，可以仔细看看说明书哦或者可以让销售人员给演示一遍。

双动力是盘型大波轮而且动力强所以会有衣物漂浮的感觉，lz已经联系售后看了是没问题的吧，如果lz觉得达不到洗涤效果可以联系下400售后总部报修下；专业回复断裂的塑料板没能顶住盖开关，所以盖子盖上后仍会提醒未盖好，要应急或彻底解决问题，就要拆开后上盖或者后盖，越过断裂塑料板所顶住的开关将该开关线直接短接，就可恢复正常使用。

XQS70ZY118 至爱7kg的 海尔双动力洗衣机 i touch 触控 液晶显示屏 而且是自编程的 可以同步羊绒洗 XQS70ZY1128 ，采用Itouch触控面板，具有负离子杀菌功能花纹钢化玻璃上盖洗净即停技术双动力原理风干功能；有碰到过，离合器上有可调螺丝，可以调整试试。