如何开好一家干洗店?如果你准备投资干洗店,但是没有这方面的开店经验,那么不妨来我这里取取经,看看我这8年的经营经验。
大家好!我叫刘秀华,是个脚踏实地的人。开始创业时,我选择了小本经营开干洗店。现在,我的小本生意逐渐做大了在市区,我已经拥有了三家干洗店。
2001年,我从一家事业单位提前离岗时,便萌生了自主创业的想法。如何开好一家干洗店?做事富于理性的我,一开始对自己创业的着眼点就很明确:手头没有太多的资金,社会交往面也不是很广,没有专业技术,因此,创业必须从小本生意入手。
接下来的一年时间里,我对小饭店、小浴池、小超市等小字辈的行当逐一进行了详细的考察。有一天,看到一位亲戚家闲置的干洗机后,我为自己选定了一个触手可及的创业项目。
2003年初,我在昌邑区东昌小区开起了干洗店。
开干洗店,本来租用一间车库就足够了,但我租了两间。那时,我心里就抱定了一个想法:只要经营得好,小本生意一样能做大。
刚开始,我认为,自己对干洗技术不十分精通,但只要聘请懂技术的工人,就能把干洗店支撑起来。如何开好一家干洗店?但后来我发现,事情并不那么简单,如果要干出点名堂,自己必须成为这个行业的专家。于是,我拿出过去研究经济理论的劲头钻研起了干洗技术。为了学到先进的技术,我考察了长春和吉林两市的许多洗衣店,拜师学艺,一门心思地研究干洗技术。什么样的面料用什么洗涤方法,什么污渍用什么样的洗涤剂、用什么方法洗,为了更保险起见,我还选择了品牌干洗店加盟连锁的方式开店,从品牌总部学到更全面、专业、系统、实用的干洗技术,现在的我已然成为了干洗行业的专家。看到身为老板的我这么专业,顾客自然放心。渐渐地,我干洗店的回头客越来越多,生意越来越好。
从事服务行业,信誉就是市场。小本生意要做好做大,在服务上必须从小处着眼,注重每一个细节,顾客再小的事也要当做大事来解决。这是我在经营中始终坚持的一个理念。即便是顾客自己都不十分在意的小事情,我也从不掉以轻心。
一次,一位顾客送来的植物染色的衣服去污后有些掉色。为了弄清原因,我特意到长春的一家大型商场去咨询。如何开好一家干洗店?找到同样的服装后,我向营业员详细询问了洗涤方法和注意事项,终于弄清了问题出在哪儿这样的面料洗后掉色是正常的。找到了原因,我总算松了一口气。但是,我还是觉得心里过意不去,我认为事先没有和顾客讲明就是店里的问题。于是,我和爱人一块儿把这件衣服送到那位顾客家里,十分诚恳地道了歉。事后那位顾客说,我的举动他根本没有想到,这让他非常受感动。
随着技术和管理不断走向成熟,我小本也要做大买卖的想法开始付诸实施。如何开好一家干洗店?2004年初,我在昌邑区的世纪新村开了第二家干洗店2008年,我在丰满区的玉洁小区开了第三家干洗店。在开第三家店时,我加盟了百丝特洗衣国际连锁机构,我的干洗店开始向集清洗、保养、改制、修补等多项服务于一体的洗衣业集团迈进。我说,也许将来我的洗衣店还要开第四家、第五家
凭借过硬的技术、良好的信誉和周到的服务,我的干洗店不仅赢得了顾客的信任,赢得了同行的称赞,还得到了省洗染行业协会的认可。不久前,市内一家大型酒店要找一家信誉好的洗衣店合作,省洗染行业协会推荐了我,这家酒店把清洗客人服装的大活儿全交给了我。
如何开好一家干洗店?创业8年来,从我店里走出去的员工也都成为了洗衣技术能手。对每一个从店里走出去自主创业的员工,我都热情地给予扶持。看到很多小洗衣店的技术不过关,我还免费为他们培训员工。在我的心中,把更多的小本经营者扶持起来,是真正的创大业。
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