1、如果没有保值洗，你可以提供买衣服的发票或者单据，如果你有，他们要赔你一件新的，如果没有，你就麻烦了扯不清楚一般来说都是赔洗涤费的十倍到二十倍左右你不服就投诉他们，或者...